1、居民需要开锁上表的用户可到燃气公司或者拨打中能燃气报修电话0417-6996899报点火，住户确认不是开放式厨房的情况下，如有管线改动的住户，将改管收据准备好，燃气公司会在1—7个工作日内入户安装燃气表并通气点火。

2、工商业用户：工商业户需要使用燃气时，提前与燃气公司沟通，燃气公司会派相关负责人到户查看实际情况是否符合使用条件，如符合使用条件，燃气公司会与其签署供气协议，在工商业户可安装的情况下对其进行施工，该用户可在使用前与燃气公司联系到户进行通气点火之后可到燃气公司缴费窗口办理开卡并缴费使用。

3、过户更名：

需要过户更名的用户提供房照、身份证、燃气表照片到燃气公司即可办理过户。

4、缴燃气费：

已开卡用户可拿燃气卡到燃气公司缴费窗口及农商银行办理

新开卡用户需拿燃气通气点火协议及使用手册到燃气公司缴费窗口办理开卡手续并可缴费

物联表可使用中能燃气APP实现网上缴费

5、改线、换表

改线：需要改动燃气管线位置的用户，可到燃气公司或者拨打中能燃气报修电话0417-6996899报改管，燃气公司会到户查看改动是否符合燃气使用要求，如可以改动燃气公司会在1—7个工作日内对其进行施工。

换表：用户燃气表不能正常使用，可到燃气公司或者拨打中能燃气报修电话0417-6996899报维修，燃气公司会到户查看燃气表的实际情况，并做是否换表的工作。

6、燃气报停

需要燃气报停的用户，可到燃气公司或者拨打中能燃气报修电话0417-6996899报维修，燃气公司会到户查看燃气表的实际情况，将燃气表摘除，停止使用。

7、燃气报修

用户可到燃气公司或者拨打中能燃气报修电话0417-6996899报维修，燃气公司维修人员会在40分钟内到达现场并解决问题。

8、查询服务

用户燃气表余额查询，需要用户将燃气卡插入表内方可查询。